Zobrazení otázky a odpovědí
-
Syndrom vyhoření
4726 otázku odeslal(a) MarLuk v Pátek 4.Července 2008 13:26:07
Včera na přednášce PhDr. Renaty Fejfarové jsme dostali malou brožurku, z které jsem vybrala kapitolu - Syndrom vyhoření. Renaty text jsem zestručnila. Možná to bude někomu užitečné či inspirativní.
1. Jak se syndrom vyhoření – SV liší od jiných, rovněž nepříznivých psychických stavů?
Syndrom vyhoření a stres – stres se může týkat každého, SV jen lidí, kteří jsou zaujati, nadšeni prací, a to zpravidla prací s druhými lidmi – mají velké cíle, očekávání, výkonovou motivaci. Dlouhodobý stres může, ale nemusí přejít do SV, záleží na odolnosti jedince a způsobech zvládání stresu.
Syndrom vyhoření a deprese- deprese může být vedlejším příznakem SV. Deprese může potkat i jedince, kteří nepracují intenzivně, či vůbec.
Syndrom vyhoření a únava – únava se vyskytuje i při SV. Únava více souvisí s fyzickou zátěží, může být pociťována kladně. Z únavy si lze odpočinout či se z ní vyspat.
Syndrom vyhoření a odcizení – pocity odcizení se objevují v konečné fázi vyhoření, na začátku je ale nadšení. Pocit odcizení se vyskytuje i u lidí, pro které to, co dělali, nikdy nebylo smyslem jejich života.
Syndrom vyhoření a existenciální neuróza – při ex. neuróze jde o pocit zplanění života, ztrátu smyslu, při SV se může vyskytnout na konci procesu. (podle J. Křivohlavého)
2. Příznaky syndromu vyhoření
Snížená celková výkonnost. Produktivita není úměrná aktivitě. V profesním chování se objevuje nárůst rutinního, bezduchého výkonu, tendence minimalizovat kontakt s lidmi – klienty a kolegy nebo tendence pomáhat sebezneužívajícím způsobem, tj. obětovat se. V tělesné rovině se objevuje výrazná únava až chronický stav vyčerpání, utlumení dřívější aktivity a kreativity. Poruchy spánku, nechuť k jídlu nebo naopak přejídání (zajídání problémů), vegetativní a zažívací potíže, bolesti zad, pokles fyzické odolnosti – poruchy imunity a častá nemocnost. Zvyšuje se riziko vzniku závislostí, protože vzrůstající nepříjemné pocity se lidé snaží odstraňovat co možná nejsnazším způsobem – léky, alkohol, káva, cigarety – úleva je krátkodobá.
Ztráta nadšení, motivace , schopnosti pracovního nasazení, lhostejnost. Jindy naopak neklid, nervozita, popudlivost, agresivita. Další časté příznaky jsou depresivní nálada, ztráta smyslu života.
Prevence SV na úrovni organizace:
Model VPSZ PLUS dle B.Potterové
V znamená vysvětlení vedoucího, co očekává od zaměstnanců či členů týmu, jde o jasné stanovení očekávaného cíle a profesionálního podílu jednotlivých lidí
P znamená požádání zaměstnanců o aktivní spoluúčast a vyslovení návrhů, co by mohlo na jejich úrovni pomoci k dosažení cíle či normy.
S znamená stanovení postupů, jak dosáhnout očekávaného cíle, resp. stanovení dílčích cílů
Z znamená zkontrolování dosažených výsledků, užití zpětné vazby a zjištění, zda jsou nutné korekce (a cyklus se opakuje)
PLUS znamená vyslovení uznání pracovníkům za výkony v rámci VPSZ
Skupinová supervize
Supervize je důležitou součástí profesního růstu a prevence syndromu vyhoření. V řešení náročných situací jsme jako profesionálové často osamoceni. Pracovní vztahy nasedají na naše osobní zkušenosti, minulost, aktuální současnost i očekávání. Pracovní vztahy mohou otevírat naše osobní témata a oživovat staré zážitky – na konkrétní situace, osoby a vztahy tak můžeme reagovat přecitlivěle – možností supervize je pomoci nalézt, co je „naše“ a co souvisí spíše s naším okolím.
Nemusí jít přímo o problémy, ale „jen“ o pochyby, nejistoty a otázky. Supervize je přínosem pro začínající profesionály, kterým může dodávat jistotu, ale i pro zkušené. Pokud si přestaneme klást otázky o kvalitě naší práce a připouštět si pochybnosti, nestali jsme se nejspíš dokonalými zkušenými profesionály, ale spíše rutinéry bez ducha.
Supervize – slovo samo může vyvolávat představu hodnocení či kontroly, ale supervize má v tomto kontextu funkci spíše facilitační, konzultační než kontrolní. Lze ji charakterizovat „nasloucháním, porozuměním a učením“ (Kocourek,J.).
Prevence SV na úrovni jednotlivce
- efektivní zvládání zátěžových a stresových situací – porozumění vlastním mechanismům zvládání (coping) a obran, relaxace jako způsob šetření energií a obnova ztracených sil.
- schopnost reflexe a sebereflexe vlastní práce včetně vztahů, uvědomění si vlastních nevyřešených konfliktů či traumat.
- sociální opora – příslušnost k týmu, týmová setkání, vzájemná podpora v týmu ,supervize, bálintovské skupiny, a další formy odborné podpory, přátelé, rodina.
- možnost profesního rozvoje, další vzdělávání a prohlubování znalostí a dovedností
- vyváženost pracovního a osobního života.
- znalost a reflexe svého psychického fyzického stavu.
Jak si pomoci?
MÍSTO
- i v průběhu pracovního dne můžete používat různé způsoby cvičení, uvolnění, protažení, věnovat pozornost intuitivním podnětům našeho těla, které si samo říká, co potřebuje, reflektovat únavu, najít si svůj vlastní způsob, jak s ní pracovat – někdy se objevuje tendence si při příznacích únavy přidat další úkol;
- využívat různých forem uvolňujících naše tělo – automasáže, masáže, schiatzu, břišní tance, procházky … a další formy pohybu;
- požívat různé formy očisty těla a místa, zvláště po nepříjemných situacích a jednáních – umytí rukou, vyvětrání místnosti, zapálení svíčky, práce s vůněmi a další.
- zaměřte se na své pracovní místo, zda toto místo vnímáte jako svoje místo, věnujte čas úklidu a výzdobě pracovního místa, nezaplavujte se nepotřebnými věcmi, máte-li možnost můžete místo přeorganizovat či přestěhovat, může to být příjemná změna spojená s větším úklidem a vyčištěním místa.
PODPORA
- zaměřte se na svou potřebu podpory, pokud jste zvyklí soustavně podporovat druhé, možná na sebe zapomínáte nebo si svou potřebu podpory ani nepřipouštíte
- zaměřte se i na své osobní vztahy, zda jsou vyvážené a se vzájemnou podporou, zda se v těchto vztazích můžete opřít
- využívejte forem odborné podpory – pracovní porady a setkání v rámci profese, supervize
- vzdělávejte se
- setkávejte se s lidmi úplně jiných profesí, pěstujte si takové vztahy
- nepokládejte své dobré pracovní výkony za samozřejmé, máte nárok na ocenění , uznání, pochvalu, od nadřízených i od sebe sama;
PÉČE
- pečujte o své tělo, udělejte si čas najděte si chvíli na sebe
- pravidelně jezte a pije a spěte
- odpočívejte a dopřejte si dovolenou
- věnujte se zálibám a koníčkům
LIMIT
- hledejte a respektujte meze své profesionální role, přijměte skutečnost, že nemůžete vyřešit všechno, domluvit se s každým, každému pomoci
- vytvářejte a pěstujte si své vlastní hranice, naučte se říkat ne
- vytvářejte hranice mezi prací a odpočinkem, mezi pracovním a soukromým životem
- respektujte hranice druhých, klientů, kolegů
- stanovujte si jasné úkoly a vymezujte kompetence, pokud všichni dělají všechno jsou častým důsledkem kromě neefektivity i rozpory¨
BEZPEČÍ
- vytvářejte si profesionální bezpečí – jak je vymezena hranice vaší role v rámci pracoviště, v rámci odborných standardů, v rámci etických pravidel profese, jak si ji vymezujete vy
- učte se odmítat to, co je pro vás nebezpečné
- hledejte možnosti, jak odstraňovat, co vás ohrožuje, jak a kde sdílet, čeho se bojíte a jak to změnit
- jasné (nikoli rigidní a neměnné) hranice, dohody, pravidla vytvářejí poct bezpečí.
-
Re: Syndrom vyhoření
1 odpověď odeslal(a) Petr Trnka v Pátek 4.Července 2008 16:49:09
Výborně, Martino, děkuju! Velmi užitečné!